2020-01-10 人阅读
北京市东城区为非公企业及社会组织打造“智能服务管家”
1月9日，东城区东花市街道服务企业“一网通”上线，专门面向地区非公企业及社会组织打造“智能服务管家”。
上线仪式现场 东城区委宣传部供图
该平台包括企业需求、政策文件和办理情况三大模块，企业可以随时通过这个平台反馈经营诉求、查看最新营商政策以及上报事项的处理情况。
“东花市街道有商务楼宇15座，在册非公企业和社会组织307家，优化营商环境，推动高质量发展，就必须要从联系和服务入手，”街道办事处主任张之泽说，有了这个平台，企业能随时随地提出需求、办理事项，且办理结果有专门团队跟踪反馈。街道与企业间多了一种更加便捷的沟通渠道和服务平台，打通企业服务最后一公里，真正把政务服务送到企业身边。
企业通过“一网通”平台提出的需求，将由东花市街道服务企业管家具体承接办理。这个企业管家团队包括街道办事处相关部门、工商、食药、发改委等多个部门。平台在接收到企业的需求之后，街道商会与商会联合党委对会员企业提出的需求事项进行派单，党建服务中心对会员企业之外的企业需求进行派单，根据服务需求类别，分别向区域管家团队、区总管家团队派单，两个管家团队根据职责任务办理企业提出需求，形成需求、分派、办理“三位一体”工作机制。
眼下，东花市“一网通”服务已覆盖雍贵中心、首东国际大厦、工商联大厦和嘉禾国信大厦等4个重点商务楼宇的200余家非公企业。“一网通”二维码已在楼宇中的电子屏、展示栏等处发布，手机扫一扫，即能进入服务页面。目前，平台只以企业为主体提交诉求，员工个人入口将在工程不断成熟和完善后逐步开放。
“一网通”是东花市街道创新企业服务的新举措，也是其创造优质营商环境的一个缩影。2019年，东花市通过不同方式和渠道了解地区企业需求，携手企业开展“会商上午茶”品牌项目，每月进行面对面沟通与交流，针对企业退休人员社会化管理难、物业公司停车管理难、“优化营商环境”、招商引资等问题，座谈研讨，协调统筹，真正为地区非公企业和社会组织解决实际问题。张之泽说，“一网通”是又一个加强街道与企业沟通的渠道，借助这一平台，双方将进一步加强沟通协作，继续推进地区共治共享。（记者 李瑶）
来源：北京日报客户端
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